Допомога і контакти
Відповідаємо українською, польською, англійською та німецькою.
Напишіть нам
Усі питання про застосунок — на одну адресу:
[email protected]Що додати до листа
- У чому річ — що конкретніше, то швидше допоможемо.
- Модель телефона і версію системи (iOS чи Android).
- Версію застосунку — вона внизу екрана налаштувань.
- Знімок екрана, якщо щось виглядає не так.
Підписки і повернення коштів
Оплату проводить App Store або Google Play — ми не бачимо вашої картки. Скасувати підписку чи попросити повернення коштів можна лише в них:
Оплата пройшла, а преміум не працює
Увійдіть у той самий обліковий запис App Store чи Google Play, з якого купували, відкрийте в застосунку екран преміуму й натисніть «Відновити». Якщо не допомогло — напишіть нам і вкажіть дату покупки.